История
Этапы становления компании
Наша Сервисная компания была основана в далеком 2007 году на 6 квадратных метрах небольшого офиса в центре города около метро Китай - Город.Стремительно развиваясь, мы не забывали следить за качеством сервисного обслуживания: провели десятки опросов, чтобы понять, как взаимодействовать с клиентом. Благодаря высокому уровню клиентоориентированности из года в год росли и как надежная сервисная компания. Мы приступили к строительству сети сервисных центров, чтобы покрыть востребованные услуги по всей Москве.
Мы открываем сервисный цех, создаем новый сайт ЯСервис.рф и подписываем крупные контракты со страховыми компаниями ВТБ и Ренессанс. Услуга по ремонту застрахованного оборудования становится популярной и мы расширяем штат до 18 человек. На тот момент сеть сервисных центров выполняли более 60 заказов в день. Боялись, что не сможем быстро развить филиал, но клиенты просто атаковали наши сервисные центры и просили открыть больше отделений. Поэтому было принято решение работать с клиентами дистанционно и все заказы в сервисный центр и обратно к клиенту мы теперь доставляем курьерской службой КСЭ за наш счет.