Я-Сервис
Готовые решения для удаленного урегулирования убытков и ServicePack
+7 (495) 128-1363
Пн. – Пт.: с 10:00 до 20:00
Заказать звонок
Москва, Дмитровское шоссе, 157, стр. 9 Бизнес центр «гефест» Офис 9334 
Компания
  • О компании
  • История
  • Партнеры
  • Вакансии
Услуги
  • Ремонт Смартфонов
    • Ремонт любой сложности
    • Компонентный ремонт
    • Замена дисплейного модуля
  • Ремонт Ноутбуков
    • Профилактика
  • Ремонт КБТ
    • Ремонт Стиральных машин
    • Ремонт Холодильников
    • Ремонт Посудомоечных машин
Проекты
  • Автоматизация
Курсы
  • Курсы Ремонта Телефонов
    • Переклейка и восстановление дисплейных модулей
    • Компонентный Ремонт
    • Модульный Ремонт
Информация
  • Вопрос ответ
  • Новости
  • Публичный Договор
Контакты
    Я-Сервис
    Компания
    • О компании
    • История
    • Партнеры
    • Вакансии
    Услуги
    • Ремонт Смартфонов
      • Ремонт любой сложности
      • Компонентный ремонт
      • Замена дисплейного модуля
    • Ремонт Ноутбуков
      • Профилактика
    • Ремонт КБТ
      • Ремонт Стиральных машин
      • Ремонт Холодильников
      • Ремонт Посудомоечных машин
    Проекты
    • Автоматизация
    Курсы
    • Курсы Ремонта Телефонов
      • Переклейка и восстановление дисплейных модулей
      • Компонентный Ремонт
      • Модульный Ремонт
    Информация
    • Вопрос ответ
    • Новости
    • Публичный Договор
    Контакты
      Я-Сервис
      • Мой кабинет
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • История
        • Партнеры
        • Вакансии
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Ремонт Смартфонов
          • Назад
          • Ремонт Смартфонов
          • Ремонт любой сложности
          • Компонентный ремонт
          • Замена дисплейного модуля
        • Ремонт Ноутбуков
          • Назад
          • Ремонт Ноутбуков
          • Профилактика
        • Ремонт КБТ
          • Назад
          • Ремонт КБТ
          • Ремонт Стиральных машин
          • Ремонт Холодильников
          • Ремонт Посудомоечных машин
      • Проекты
        • Назад
        • Проекты
        • Автоматизация
      • Курсы
        • Назад
        • Курсы
        • Курсы Ремонта Телефонов
          • Назад
          • Курсы Ремонта Телефонов
          • Переклейка и восстановление дисплейных модулей
          • Компонентный Ремонт
          • Модульный Ремонт
      • Информация
        • Назад
        • Информация
        • Вопрос ответ
        • Новости
        • Публичный Договор
      • Контакты
      • +7 (495) 128-1363
      Москва, Дмитровское шоссе, 157, стр. 9 Бизнес центр «гефест» Офис 9334 
      info@ya-service.ru
      • Главная
      • Информация

      Информация

      info

      В вопросах сервиса и обслуживания клиентов всегда есть к чему стремиться. Высокое качество сервиса с точки зрения организации может не работать с конкретным клиентом и его специфичными вопросами. В таком случае стоит обращать внимание на стандарты обслуживания, а не идти на поводу у лояльности клиента. Сервисное обслуживание должно работать как конвейер: точно, быстро, эффективно и везде одинаково. Вы никогда не можете знать заранее вернется ли клиент завтра, смогла ли компания решить его проблемы, доволен ли он обслуживанием. Это не должно влиять на качество вашего сервиса.

      Модели такого обслуживания встречаются в больших компаниях, где все силы направлены на автоматизацию процессов, в том числе и клиентского сервиса. Еще недавно это было их конкурентным преимуществом, но сегодня, когда требования потребителя к индивидуальному обслуживанию растут, это стало их слабым местом.

      Распространенной практикой стало использование автоинформатора. Записанный голос вроде бы вежлив, но не вызывает мотивации ждать ответа настоящего человека 40 минут. Индивидуальное внимание к каждому клиенту становится путем к успеху и победе над конкурентами.

      • Вопрос ответ
      • Новости
      • Публичный Договор
      Компания
      О компании
      История
      Партнеры
      Вакансии
      Услуги
      Ремонт Смартфонов
      Ремонт Ноутбуков
      Ремонт КБТ
      Наши контакты

      +7 (495) 128-1363
      Пн. – Пт.: с 10:00 до 20:00
      Москва, Дмитровское шоссе, 157, стр. 9 Бизнес центр «гефест» Офис 9334 
      info@ya-service.ru
      © 2007 - 2022 Сервисный центр. Название и логотип являются товарным знаком на территории РФ. Все права защищены.

      Все заявленные устройства на сайте - являются зарегистрированными товарными знакоми компании правообладателя. Все обозначения и логотипы используется не с целью индивидуализации соответствующих услуг по ремонту, а с целью информирования потребителей о предоставляемых услугах в отношении техники правообладателя.

      Публичный договор | Политика конфиденциальности | Карта сайта